

お知らせ
2025.2.10
サポート対象OSバージョン切り上げのお知らせ
平素より、ANA Pocketをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、ANA Pocketアプリを最適な環境でご利用いただくため、サポート対象のOSバージョンを下記の通り変更いたします。
お手数をおかけいたしますが、ご利用端末のOSのバージョンをご確認いただき、アップデートなどのご対応をお願いいたします。
■変更後の対象OSバージョン
・iOS:17.0以上(変更前:15.0以上)
・Android:14.0以上(変更前:10.0以上)
■対象OSバージョン変更日
2025年2月26日(水)
※サポート対象外のOSでもご利用は可能ですが、対象外OSでのご利用における不具合等につきましては、お問い合わせいただいても対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。また、セキュリティ等への影響がある場合、アプリをご利用いただけなくなる場合がございます。
※2025年3月12日(水)以降、サポート対象外のOSではアプリのアップデートおよび新規インストールができなくなります。
■端末のOSバージョン確認方法
・iPhone
ご利用端末の[設定] アプリ > [一般] > [情報] > [iOSバージョン]
・Android
ご利用端末の[設定] アプリ > [システム] > [端末情報] > [Androidバージョン]
※ご利用端末のOSバージョンの確認方法は、端末によって異なる場合がございます。
今後も定期的に対象OSバージョンの見直しを実施いたします。
ご利用の皆さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
引き続き、ANA Pocketをご愛顧いただけますと幸いです。
2025.2.3
お問い合わせへのご回答遅延につきまして
平素よりANA Pocketをご利用いただき誠にありがとうございます。
ANA Pocketに関するお問い合わせにつきまして、
大変多くのお客様よりご連絡をいただいており、ご回答までに通常よりもお時間を頂戴している状況でございます。
お問い合わせをいただいておりますお客様におかれましては、ご回答までお待たせしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、順次対応させていただいておりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
この度はご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
2023.9.21
【事前告知】「移動ログ」の保存期間変更について
平素よりANA Pocketをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、2023年10月4日(水)より、「移動ログ(マップ画面/グラフ画面)」のサービス仕様を、一部変更させていただきますので、お知らせいたします。
■サービス変更内容
「移動ログ(マップ画面/グラフ画面)」の保存期間を、過去90日間に変更いたします。
※90日より前の「移動ログ(マップ画面/グラフ画面)」につきましては、2023年10月4日(水)よりご覧いただけない状態となります。
■対象:全会員
■適用開始日:2023年10月4日(水)
今後とも、ANA Pocketをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
2023.4.24
利用規約改定について
平素よりANA Pocketをご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、2023年5月18日付で「利用規約」を一部変更いたします。
<主な変更点>
1. ANA Pocket DIGITAL MAPについて
2.「スカイコインが当たるガチャ」の削除
3.非保証・免責について
4.電子メールアドレスの変更について
各項目について、詳しくは以下をご確認ください。
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ANA Pocket DIGITAL MAPについて
ANA Pocket DIGITAL MAPの機能追加に伴い、ANA Pocket DIGITAL MAPの定義、機能、ログインおよび投稿の取扱い(第1条、第2条、第10条、第17条)、利用者等の権利および投稿コンテンツに対する権利の許諾(第18条)、損害賠償(第20条)について、追記・変更いたしました。詳しくは改定後の利用規約をご確認ください。
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「スカイコインが当たるガチャ」の削除
ガチャの内容変更に伴い、「スカイコインが当たるガチャ」から「マイルが当たるガチャ」に変更いたしました。詳しくは改定後の利用規約第2条をご確認ください。
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非保証・免責について
ANA Pocketから、ANA Pockeに関わる第三者が運営する他のサービスに遷移する場合について、他のサービスとは広告等のサービスを指すことを追記いたしました。詳しくは改定後の利用規約第19条をご確認ください。
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電子メールアドレス変更の取扱いについて修正しました。詳しくは改定後の利用規約第10条をご確認ください。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
▶改定前の利用規約はこちら
▶改定後の利用規約はこちら